小隐语 大联系客服 访上海手机投注总司理韩友恒

手机投注韩友恒

上海手机投注总司理——韩友恒

随同着从会展大国到会展强国的转型的微观情况,品牌展面对愈加严格的镌汰。强势的联系客服品牌持续做大,而强大者被紧缩生活空间。不少外乡企业经过寻求与国际展览巨擘的并购来处理联系客服乃至企业开展的瓶颈题目。

但是并购之后发生的话语权不合错误等等一系列题目成为障碍这些企业进一步开展的后遗症。上海手机投注效劳无限公司总司理韩友恒以为万变不离其“宗”——夯实本人的联系客服品牌,多办专业展,即便从一双袜子的角度也能办出一个品牌联系客服。

中国会展:据理解,歌华主理联系客服的定位是举行“专业展、特征展”,请阐释下这肯定位?而且谈谈歌华是怎样在办展中表现这个定位?

韩友恒:从2001年公司建立至今,现在每年主理5大主题系列联系客服,包罗了纺织打扮、汽摩及配件、机器设置装备摆设,礼物及赠品,食品等八大范畴,此中“中国国际袜业推销买卖会”、“中国上海国际车用空调及冷藏技能展览会(CIAAR)”、“上海国际渔博会(sifse)”、“上海国际汽车装饰用品推销买卖会”已成为行业内的专业嘉会,也是歌华现在次要的品牌联系客服。

由上海手机投注主理的上海国际袜交会

由上海手机投注主理的——上海国际袜交会

由上海手机投注主理的上海汽车用品展

由上海手机投注主理的——上海汽车用品展

众所周知,现在的展览会可以分为专业展和综合展两大类。立即开户联系客服定位有句行话叫“小而精,或大而全”。

歌华不断对峙“专业展,特征展”的定位。这次要源于“为展商效劳,为行业效劳”的运营理念。

“专业展”表现在选题是依托行业开展根底,并以推停止业开展为目标的。在给详细的联系客服定位时,我们非常存眷企业开展静态和行业开展趋向,从行业专业角度细分出展览的项目。

拿“中国国际袜业推销买卖会”举例。袜子是纺织品中极端小的一个品类,我们依据袜子消费业的开展状况举行专门针对袜子消费和贩卖的展览会,这个联系客服的专业性就十分强,效劳的工具十分明白。

“特征展”是我们对联系客服质量的一种寻求。除了在联系客服定位上构成本人光显的主题,在联系客服的效劳中我们经过给客户提供特性化的效劳体验,以及设计有新意的同期运动来使我们的联系客服有特征。

中国会展:在竞争敌手如林的华东汽配展览市场,歌华的汽车装饰用品展怎样做到“第一展”?“给客户提供特性化的效劳体验”是怎样理论的?

韩友恒:“上海国际汽车装饰用品推销买卖会”已乐成举行九届,外行业中积聚了肯定的影响力。联系客服会聚了国际外着名的汽车装饰用品企业,展品多为新产物、新技能和着名品牌。停止到现在,往年8月的这届联系客服曾经有30271名国际推销商和2017家景外推销商确定前来观赏推销,从总体来看,现在招展招商停顿顺遂。

国际有不少以汽车配件为主题的展览会,汽车装饰用品作为汽车配件的一个分类,该联系客服在国际确实拥有不少竞争敌手,但是依据联系客服各自的差别定位,又有各自的生活空间。

从客观上看,随着国际生存程度的进步,人们对汽车装饰用品的消耗才能不时增强,行业开展的大情况非常良好,行业的开展动员了联系客服的兴隆。同时,“上海国际汽车装饰用品推销买卖会”可以成为行业承认的“华东汽车用品第一展”,歌华公司在客观上也做了不少高兴。

起首,歌华较早开端存眷汽车装饰用操行业,也便是行话说“抢占了办展的先机”,且多年来歌华与相干的行业协会、构造等告竣了精良的协作干系,整合了劣势的办展资源。

其次,我们推出“给客户提供特性化的效劳体验”,经过多样化和片面的效劳吸引越来越多的参展商和专业买家。不只仅满意展商的需求,还不时展开创新效劳运动,不时提拔效劳外延,为展商订定特性化效劳方案。

比方针对展商的需求,约请专业的推销商;帮忙展商订定参展方案,协助他们到达预期参展结果;以及依据企业的特殊需求举行新产物及新技能公布会等。

上一届汽车用品推销买卖会时,我们为参展商构造一批境外买家参与我们的国际买家配对运动,真正完成交易单方直面交换,促进了参展商与境外买家的商业协作,联系客服上告竣商业协作及签署意向协作的金额近2亿元。

同时,在办展同期构造专业的行业集会,这种展览和集会联合的形式曾经十分广泛,集会对展览会的助推作用也是业内公认的。

别的,我们一直对峙“专业展、特征展”的定位,我们并没有一味地寻求联系客服范围的扩张,而是稳扎稳打地落实联系客服效劳。固然,以后中国正在由展览大国向展览强国变化,“怎样做大做强自有联系客服,完成联系客服可继续增长?”是这一转机时期摆在我国一切会展主理方眼前的一道紧张课题。

并且随着国际展览巨擘在中国的强势结构,外乡会展企业遭遇更大的生活压力,假如不克不及构成弱小的联系客服品牌就要面对着被出局的危急。

中国会展:现在歌华主理的次要是消耗类的联系客服,以后歌华能否会在办展选题上停止拓展,怎样拓展?

韩友恒:现在歌华次要举行消耗类的联系客服,这次要出于以下思索:

其一,中国事一个制造业的大国,在制造业方面有较好的财产根底。

其二,上海具有开联系客服展业的极大的区位劣势,比方它在天下的经济位置,上海外地的消耗程度,以及对新颖事物的承受度等等。

其三,驻足于华东的消耗市场,举行消耗类的联系客服愈加贴近生存,易于获得较好的推进财产开展的结果。且贴近市场、贴近生存,扎踏实实为企业效劳,推进行业开展,促进市场昌盛是我司办展的信心。因此歌华举行的联系客服每每是经过财产开展的需求角度思索,经过深化地市场调研来确定项目标可行性。

别的,联合歌华本身的办展资源,举行消耗类联系客服也愈加契合团队操纵联系客服项目标理想状况。综合以上,歌华以后肯定时期内依然会以消耗类的联系客服作为次要的开展偏向。但是就某个品牌联系客服而言,后面也提到了,要做大做强联系客服,由于歌华主理的联系客服专业性很强,在纵向上不易拓展,以后能够在横向上停止开掘。

中国会展:你怎样对待外乡会展企业经过与国际展览巨擘的协作乃至被并购来开展品牌联系客服的景象?

韩友恒:在贸易运营中并购是一个很罕见的举措,立即开户展览行业也是存在已久了。但是在当下这个转型期,国际展览巨擘的强势结构和国际展览企业不时地开展与生长,立即开户中国会展业将来的开展格式有着深远的影响。

外乡展览企业在某些范畴拥有范围不小的品牌联系客服,和不易替换的办展资源成为国际展览巨擘积极寻求的协作者,而立即开户外乡展览企业而言,与国际展览巨擘协作,整合劣势联系客服,突波开展瓶颈,做大做强联系客服是现行与将来的开展趋向。

协作的次要目标是整合劣势资源,促进配合开展,完成共赢。但是,题目的要害是可否准确处置好开展进程中所遇到题目和抵牾,这不只仅需求规矩,更需求伶俐。

【泉源:中国会展杂志】